AI或人工智能以安全地简化流程而闻名，但当涉及到数字支付解决方案时，AI不仅仅是简化和提供安全。AI带来了自动化，并使用户能够监控在线支付。有趣的是，记下了人工智能在支付行业中的七个非常惊人的用途。


 
AI如何改变数字支付行业？
神经技术大显神通
自动驾驶或自动汽车已经不是一个新的概念，但你有没有想过，自动驾驶汽车背后的技术可以用于发现欺诈性的卡或贷款申请？是的，神经网络技术或人工神经网络（ANN）是自动汽车背后的技术。它可以模仿人类的大脑，并在寻找Equifax数据泄露和其他事件中的被盗身份方面发挥了重要作用。
 
ID Analytics推出了一个基于卷积神经网络技术的新应用欺诈评分系统。它是现有系统的一个更先进的版本，为银行或金融机构提供欺诈企图是来自第一方还是第三方的指标。神经技术会创建一个个人数据的3D模型，包括地址、电话号码和交易历史。
 
机器人攻击成为现实
金融科技行业对AI技术的依赖性与日俱增。无论我们谈论的是像Chime和Wave这样的企业级银行应用，还是基于AI的聊天机器人，方便用户获得个性化的消费和投资通知，AI技术在创业者中获得了吸引力。
 
在这里，我们指向的是机器学习和AI机器人的反面。欺诈者利用AI驱动的机器人进行在线欺诈，成为包括旅游行业在内的各行业领域的一大挑战。旅游或旅游业见证了各种类型的在线和离线欺诈企图，特别是在假日季节。许多犯罪分子想利用旅行量激增而出现的情况。
 
许多网络犯罪分子利用机器人预订航班座位，导致未售出座位的价格错误上涨。旅行者和旅游公司不得不目睹由于机器人的欺诈性使用而产生的各种挑战。
 
支付与社交媒体融合
看完了人工智能的阴暗面，我们再来看看数字支付解决方案的一个令人兴奋的机会。是的，这是一个支付和社交媒体的融合。Facebook、阿里巴巴和其他几家公司已经通过消息应用带来了支付解决方案，充分利用了融合。亚马逊现在也紧随其后，致力于开发一个名为 "Anytime "的消息平台。
 
我们当然可以预期，"对话式商务 "这个词将在这段时间内在金融科技和电子商务领域都会得到发展。对话式商务被全世界人民广泛采用的日子已经不远了。克里斯-梅西纳早在2016年就已经预测了对话式商务的美好未来。消费者将利用聊天、消息、甚至语音等一切手段进行在线交易。在实现这一目标的过程中，人工智能技术将起到至关重要的作用。
 
在不久的将来，由于人工智能技术的进步，人类代理和计算机机器人之间的界限将变得模糊，因为用户将找不到它们之间的区别。
 
Facebook Messenger上的AI机器人
金融公司和银行已经逐渐开始在Facebook Messenger上部署基于人工智能的机器人来处理支付和提供个性化的客户服务。美国运通（AmEx）就是这样一家公司，它在Messenger上有一个专门的聊天机器人，用于向用户发送交易通知和福利提醒。每次用户购买任何东西，专用聊天机器人都会发送有关交易的通知。
 
另一个版本的AmEx聊天机器人可以让用户在添加卡片的同时，将AmEx账户与用户的Facebook账户联系起来。然后，该卡的凭证会被存储在用户的Facebook账户中，以方便用户在社交网络上进行交易。未来我们会有更多智能和强大的AI机器人，在Facebook Messenger和其他社交媒体渠道上执行各种任务。简单地说，AI机器人在Facebook上的出现将促进对话式商务的概念。
 
AI让用户财务健康发展
这是人工智能最大的好处之一。一家金融科技初创公司Douugh开发了一款基于人工智能的虚拟助手，帮助其消费者重获财务健康。正如Douugh所命名的Sophie，可以帮助消费者减少信用卡债务和学生贷款，同时让他们做出更好的储蓄决策。这个虚拟助理还可以对客户的财务状况进行诊断，并管理客户的消费目标，同时处理账单支付和跟踪付款等支付相关工作。从某种程度上来说，Douugh向着为客户提供智能银行账户的方向迈出了一大步。

AI技术是为了分析用户或客户的行为并进行预测。当它被应用到金融科技领域时，它会不断分析客户的消费模式和储蓄习惯的相关数据。在某种程度上，它可以帮助用户在贷款和存款之间保持一个微妙的平衡，同时使用户的财务健康。在未来几年，许多金融科技公司和整个BFSI行业将利用AI技术的优势，提供360度的金融解决方案。
 
机器人变身银行家
新加坡最大的银行星展银行利用对话式人工智能的概念，将客户体验提升到一个新的水平。这种方法使银行能够管理客户的账户，并方便他们发起支付。该银行已经采取了足够的谨慎措施，使互动自然，使其客户不会意识到他们正在与机器人而不是人类交谈。
 
与客户中心的代理相比，星展银行的人工智能驱动的机器人Kai可以为银行的客户做更多的事情。例如，如果客户询问金额，他们上个月在杂货上的花费，代理可能需要一些时间来获得数据，但Kai会立即给出答案。
 
许多其他银行也将在未来几年内推出强大而可靠的机器人。一方面，这类机器人将减轻银行人员的压力，另一方面，客户可以得到全天候的改进服务。
 
AI让门店智能化
是时候让你实体店的墙壁和天花板。上海的自驾超市Moby其实已经实现了这种未来感十足的做法，超市通过手机App来 "识别 "顾客。更重要的是，这家店是由太阳能供电的，而且它还有一个全息的迎宾员作为工作人员。
 
虽然这个概念还处于萌芽阶段，但它有着广阔的空间，它为零售商提供了很多机会。谈到莫比店在上海尝试这一概念的原因，莫比店希望在经济无法支撑一家永久性杂货店的地区保持零售业态。在这里，虽然人工智能技术负责客户服务和送货过程，但自主商店，仍然需要人类的帮助，将未售出的商品退回仓库。
 
Amazon Go是一个更高效的概念店的例子。它在整个商店里设置了传感器，而不是全息迎宾员。传感器可以随时检测到顾客正在购买什么，以及使用哪种支付方式。换句话说，基于AI的传感器只是收集和分析与用户行为相关的数据。
 
总而言之，AI是数字支付行业的游戏规则改变者。 随着技术在该行业的主流化，我们将对AI技术有创新和创造性的使用。